Eliminar tu cuenta de Eluria
Puedes solicitar la eliminación aunque ya no tengas la app instalada.
Desde el juego
- Abre Eluria con la cuenta que quieres eliminar.
- Entra en Ajustes.
- Pulsa «Borrar mi cuenta» y confirma.
Sin entrar en la app
Escribe a jesus@ideait.es con el asunto «Eliminar cuenta de Eluria». Incluye tu código de Escriba, si lo conoces, y el método de acceso vinculado. Si utilizabas correo, escribe desde esa dirección cuando sea posible.
Verificaremos que la cuenta es tuya antes de tramitar la eliminación. No envíes contraseñas, códigos de un solo uso ni datos de pago. También puedes solicitar la eliminación de datos concretos sin pedir la baja completa.
Solicitar eliminación por correoQué ocurre con tus datos
Se desactiva la cuenta, se cierran sus sesiones y se eliminan el nombre, correo, identidades de Apple o Google y tokens de notificaciones. Dejas de tener acceso al progreso y a los objetos de esa cuenta.
Se conservan registros técnicos, de partidas, compras y movimientos necesarios para integridad, seguridad y obligaciones aplicables. No existe actualmente un borrado automático de todos esos registros residuales; puedes solicitar su revisión. Las copias de seguridad siguen su ciclo operativo.